Agiles und digitales Marketing

Was der Kunde wirklich will – Im agilen Flow entstehen digitale Produkte, Kampagnen und Aktionen, die Kunden dauerhaft begeistern.

Warum wir die Kombination von Agilität und Digitalisierung im Marketing genial finden?

Der klassische Marketingmix beinhaltet die Kommunikation, die Distribution, das Produkt und die Preisfindung.

In der aktuellen Realität sind diese Aufgaben oftmals auf verschiedene Abteilungen wie Marketing, PR, Produktmanagement, Service und Sales verteilt.

Im Zentrum aller Aktivitäten soll dabei immer der Kunde stehen. Schlagwörter wie „Customer Experience“, „Kundenorientierung“ und „Kundenbindung“  findet man in Massen auf Werbeflyern und Webseiten. Aber das geschriebene Wort ist oftmals auch geduldig.

Digitales Marketing ist die Königsdisziplin des modernen Marketings geworden und die Online-Budgets steigen jährlich rasant an. Smartes und kreatives Digital-Marketing wird immer wichtiger für den Erfolg von Unternehmen. Diese haben längst erkannt, dass sie stark im Internet und mobile aktiv sein müssen. Hier bewegen sich die Kunden per Smartphone, Tablet & Co. Diese Kommunikationskanäle konsistent und informativ zu bespielen, ist die Aufgabe, der sich moderne Unternehmen stellen müssen.

Wir glauben daran, dass insbesondere im digitalen Kunden- und Neukunden-Management eine optimale Orchestrierung der immens vielen Möglichkeiten des digitalen Marketings (wie Online-Marketing, Mobile Marketing, Content-Marketing, Social Media-Marketing, Newsletter-Marketing und SEO & SEA) ein wichtiger Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden ist.

Wir glauben daran, dass nachhaltige Kunden-Begeisterung entstehen kann, wenn alle relevanten Abteilungen / Bereiche von der Produktidee, über die Einführung bis zur Produktpflege interdisziplinär hierzu in einem lernenden System agil zusammen arbeiten.

Dieser Marketing-Prozess der Zukunft setzt auf das Agile Marketing Manifesto auf. Dieses agile Vorgehen löst „Silos“ und „Fürstentümer“ auf und führt zu Produkten, Kampagnen und Aktionen (insbesondere im digitalen Marketing), die den Kunden begeistern.

Kunden sind insbesondere durch das Internet besser über Produkte und deren Alternativen informiert als jemals zuvor. Schwächen werden durch Online-Foren und die Social-Media-Kanäle schnell transparent. Bringt es da nicht Sinn, wenn man beispielsweise das agile Prinzip der Kollaboration im Unternehmen konsequent im digitalen Marketing umsetzt?

Unternehmen müssen lernen zuzuhören. Die Zeiten der „One-Way“-Kommunikation sind vorbei. Heute sind Dialoge mit den Kunden notwendig, die über alle Kommunikationskanäle konsistent geführt werden. Aber wie soll das nur gelingen, wenn die beteiligten Abteilungen und Bereiche nicht eng abgestimmt und perfekt orchestriert mit einander agieren?

Für mich ist das agile Arbeiten im digitalen Marketing der perfekte Weg, um sich den ständig ändernden Kundenanforderungen erfolgreich zu stellen. Wir nennen es bei ShakingTrees: agil. digital. genial.

Rund um die Agilität und Digitalisierung im Marketing haben wir ein umfangreiches Leistungsangebot aufgebaut. Ob als Berater, Coach, Interim-Manager, Trainer und Speaker: Ich bringe gerne mein umfassendes Expertenwissen in Ihre aktuellen Aufgabenstellungen ein.

Eine Übersicht über meine Expertisen finden Sie hier an dieser Stelle:

Ich bin aber nicht alleine bei ShakingTrees. Unser erfolgreicher Weg der letzten Jahren wird von großartigen Partnern (wie Valentin Nowotny) und freien Mitarbeitern begleitet, mit denen wir schon tolle Projekte durchführen konnten.

Ich würde mich persönlich sehr freuen, mehr über die Herausforderungen in Ihrem Unternehmen zu erfahren. Rufen Sie mich dazu unter 030-488 247 27 an und wir lernen uns persönlich kennen.

Marko Lasnia, Certified Digital Marketing Expert & Agile Practitioner@ShakingTrees

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